Kontakt – Fragen zu Wildhub klären
Fragen zu deinem Konto, einer Zahlung oder dem Wildhub-Bonus landen am schnellsten bei der richtigen Stelle, wenn du weisst, wer wofür zuständig ist. Diese Seite erklärt, was unser Redaktionsteam beantworten kann und wo du den Support des Anbieters direkt erreichst.
Unser Redaktionsteam erreichen
Über [email protected] beantworten wir Fragen zu unseren Inhalten – etwa wenn ein Detail auf dieser Seite unklar oder veraltet wirkt. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Was wir nicht können: in dein Wildhub-Konto schauen, eine Auszahlung auslösen oder eine Verifizierung bestätigen. Dafür ist ausschliesslich der Anbieter selbst zuständig.
Fragen zum eigenen Konto
Für alles, was dein eigenes Spielerkonto betrifft – Registrierung, Ein- und Auszahlungen, der Bonus, die Identitätsprüfung oder technische Probleme beim Spielen – ist der Live-Chat von Wildhub die richtige Anlaufstelle. Der Anbieter nennt eine Antwortzeit von rund 90 Sekunden für Chat-Anfragen.
Bevor du schreibst, lohnt sich etwas Vorbereitung: die E-Mail-Adresse deines Kontos, der ungefähre Zeitpunkt des Problems und eine allfällige Referenznummer, die auf dem Bildschirm angezeigt wird. Das verkürzt die erste Antwort meist deutlich, weil der Support nicht erst nachfragen muss.
Verifizierung und Auszahlungen
Die Identitätsprüfung greift bei Wildhub beim ersten Auszahlungswunsch. Fragen dazu – etwa warum ein Dokument angefordert wird oder wie lange die Prüfung dauert – beantwortet ebenfalls der Live-Chat des Anbieters, nicht unser Postfach.
Hilfe bei Spielsorgen
Wenn sich eine Anfrage eher um dein Spielverhalten als um ein technisches Problem dreht, ist SOS Spielsucht die richtige Adresse: kostenlos, anonym und rund um die Uhr unter 0800 040 080. Zutritt zu Wildhub ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten.
Diese Seite ist ein unabhängiges Informationsangebot und betreibt selbst kein Casino, nimmt keine Wetten an und organisiert keine Glücksspiele. Der Zugang ist Erwachsenen ab 18+ vorbehalten. Bei Sorgen rund ums Spielverhalten hilft SOS Spielsucht unter 0800 040 080 oder sos-spielsucht.ch.
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